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赤峰市第二医院

发布时间:[04-16] 来源: 作者:系统管理员

 

【平台启用背景】

赤峰市第二医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级综合医院,是国家爱婴医院、自治区文明医院。

【平台启用情况】

2011年5月,赤峰市第二医院开始与我公司合作,构建医院患者服务平台以及医德医风评价体系,本着“一切以病人为中心”、“一切为了更好地为患者服务”的原则,搭建起医院与社会公众沟通的桥梁和纽带。

医院专门成立了患者服务部,并设立了患者随访中心,由3名专职的随访人员对所有出院患者进行随访。赤峰市第二医院的患者服务平台以及医德医风评价体系主要分为四个部分,医院患者随访平台、患者自助服务平台、医德医风触摸评价平台和服务质量评价平台。系统启用后,受到广大患者的一致好评,并且多次受到内蒙古自治区卫生厅以及赤峰市卫生局领导高度赞扬。

 


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