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山西省肿瘤医院

发布时间:[04-16] 来源: 作者:系统管理员

【平台启用背景】

山西省规模最大的肿瘤专科医院,设备齐全,技术力量雄厚,集医疗、科研、教学、预防为一体,面向全省及全国肿瘤患者,是全国建立最早的六大肿瘤医院之一,也是山西医科大学的教学医院。

【平台启用情况】

2014年3月,我公司与山西省肿瘤医院就患者随访平台以及医德医风评价平台患者综合符合平台签订了合同。随后实施工程师进行安装培训吗,调试。医院与实施人员配合得非常好, 一个半月时间平台搭建完毕。

随访平台是自动拨号, 全程录音,对所以的随访结果进行一个统计和分析。方便快捷的对患者进行随访。一致受到了山西省肿瘤医院回访中心工作人员的好评。

医德医风评价平台分别放在了山西省肿瘤医院的门诊大厅和住院大厅,让患者就医院的服务态度,服务质量,就诊环境,劳动纪律等做满意度评价,具体评价到医院,科室,以及每一个医务人员。

通过医德医风系统的建立,实现以下目标:

门诊和住院患者可以在院内通过触摸屏评价医疗服务

住院病人通过随访中心的电话或短信表达评价意见

医院职能部门通过平台可以查询分析各部门的风尚情况

患者可通过互联网随时随地进行评价

纪委可以每月以患者评价数据为基础,提交“总医院医德医风月度报告”


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